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Offre d'emploi parue le 5 Fév 2019

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Adjoint (e) à la coordination

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DESCRIPTION DU POSTE :

De pair avec la coordonnatrice du comité, et en lien avec les membres du comité,  la personne titulaire du poste demeure fidèle au mandat du comité, à savoir, être gardien des droits des usagers, et voir à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. 

L’adjoint (e) apporte le soutien nécessaire aux membres du comité et à la coordonnatrice dans l’accomplissement du mandat du comité.

Défense des droits et accompagnement 

·        Défend les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et intérêts en tant qu’usager auprès de l’installation ou de toute autre autorité ;

·        Fait la promotion de l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évalue le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus ;

·        Renseigne les usagers sur leurs droits et obligations ;

·        Recueille et divulgue l’opinion des usagers sur la qualité des soins et services de l’Institut ;

·        Accompagne les usagers dans leurs démarches pour changer de médecin;

·        Accompagne et assiste, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter plainte.

 

Tâches administratives 

·        Assure la réception du bureau et répond aux demandes d’information téléphoniques ;

·        Avec la coordonnatrice, prépare les réunions du comité, effectue la prise de notes et en dresse le procès-verbal ;

·        Collabore à la rédaction du rapport d’activités annuel ;

·        Gère les étapes de production du calendrier annuel ;

·        Produit et distribue le feuillet informatif trimestriel du comité ;

·        Participe à l’organisation des ateliers informatifs (6 par année) ;

·        Gère les fournitures de bureau et du matériel promotionnel du comité ;

·        Avec la coordonnatrice, gère toutes les étapes de l’organisation de deux fêtes de promotion des droits des usagers ;

·        Assure le bon fonctionnement de la petite caisse et du budget ;

·        À la demande de la coordonnatrice, est appelée à assister à des réunions de différents comités ;

·        Assure une présence à tout événement promotionnel et de défense des droits du comité des usagers ;

·        Assiste à toute formation pertinente.

 

 

Compétences recherchées

·        Formation post-secondaire ;

·        Deux (2) années d’expérience dans un poste similaire ;

·        Maîtrise des logiciels Word (intermédiaire), Excel (intermédiaire) et Outlook;

·        Bonne capacité rédactionnelle ;

·        Maîtrise du français oral et écrit ;

·        Bonne connaissance de l’anglais ;

·        Connaissance du réseau de la santé, du milieu communautaire et de la défense des droits un atout.

 

Attitudes et habiletés recherchées

·        Adhésion au mandat du comité des usagers ;

·        Sens de l’organisation et autonomie :

·        Habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément et des échéanciers ;

·        Aptitudes pour les communications et habiletés dans les relations interpersonnelles ;

·        Capacité de médiation ;

·        Discrétion, empathie, bonne écoute.

COMMENT POSTULER

Si la défense des droits des usagers vous intéresse et que vous vous reconnaissez dans le profil recherché, faites-nous parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation avant le 31 janvier 2019, 16 h 00 par courriel à suzannedesbiens.iusmm@ssss.gouv.qc.ca ou par télécopieur au 514 251 4061 en indiquant le titre du poste dans l’objet du message.

Nous remercions ceux et celles qui soumettront leur candidature.  Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue. 

 


L'offre d'emploi expire dans 27 jours.

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