?

Offre d'emploi parue le 30 Oct 2018

Cet emploi vous intéresse ?

Agent de réception

Imprimer

Le Château Beauvallon est un hôtel luxueux disposant de 70 suites possédant entre une et quatre chambres chacune. Il se distingue par son caractère campagnard et contemporain, et vise à offrir une expérience unique et chaleureuse. Outre les suites, il y a un restaurant, un bar, un salon des invités, des piscines et une salle de conditionnement physique.

Offre d’emploi : Agent de réception

Sous l’autorité du Directeur de la réception, l’agent à la réception offre un service de qualité, effectue les arrivées et départs, et effectue des réservations.

Responsabilités
• Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, propriétaires) en respectant les procédures établies;
• Proposer en permanence un service professionnel et courtois;
• Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile;
• Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin;
• Répondre au téléphone et transférer les appels entrant et sortant;
• Informer les services concernés pour toute demande spéciale;
• Préparer toutes les demandes spéciales de la clientèle avant l’arrivée des invités en coordination avec le service de la gouvernante, la conciergerie, la restauration et le spa et maintenir une excellente coopération avec ces services;
• Assurer une collaboration étroite avec les équipiers des autres services.

Exigences
Expérience en service à la clientèle (atout)
Expérience en hôtellerie
Maîtrise du français et de l’anglais
Excellentes habiletés à l’informatique
Bonne condition physique (travail debout)

Compétences personnelles
Bilinguisme
Sens du service à la clientèle
Sens de l’organisation et méthodologie
Professionnalisme
Autonomie


L'offre d'emploi expire dans 29 jours.

22 total de vues, 1 aujourd'hui

Postuler sur cette offre d'emploi

Retour en haut