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Offre d'emploi parue le 3 Oct 2018

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Agent, service à la clientèle (aucune sollicitation)

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AGENT – SERVICE À LA CLIENTÈLE Fonctions principales

  • répondre au téléphone à la clientèle d’une entreprise d’envergure nationale
  • analyser les dossiers des clients présentant des arrérages afin de recommander des ententes de paiement, en respectant le budget des clients
  • répondre à un éventail de questions de la clientèle portant sur les services et la facturation, et transférer les appels aux départements appropriés si nécessaire
  • prendre en charge des paiements par carte de crédit
  • valider des preuves de paiements reçus par fax ou par courriel
  • compléter des rapports de vérifications d’historiques de soldes et de paiements

Qualités recherchées

  • Bilinguisme un atout
  • Aptitudes à communiquer et à négocier, l’honnêteté, la courtoisie, la discrétion, la patience, la capacité de respecter les procédures et le discernement
  • Personne proactive, débrouillarde, ponctuelle, avec compétences en communications
  • Connaissance de base des systèmes informatiques.

Taux horaire : 12,00 $ et + l’heure, selon expérience Temps plein :  32 à 40 heures/semaine Temps partiel : 20 à 31 heures/semaine Horaire : lundi au vendredi, 4 ou 5 jours/semaine – horaire variable, entre 8h00 et 20h00 Si le poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre CV

  • par courriel: emplois@gcqcanada.com ou
  • par télécopieur: 450-477-8945

Pour des renseignements supplémentaires: Mme Cynthia Paquette: 450-477-8944, poste 136

GCQ CANADA INC.

1450 Grande Allée

Terrebonne, QC  J6W 6B7


L'offre d'emploi expire dans 3 jours.

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