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Offre d'emploi parue le 3 Oct 2018

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Agent de recouvrement

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SOMMAIRE DU POSTE Relevant du responsable du recouvrement, le titulaire du poste est responsable de contacter les débiteurs afin de négocier avec eux des modalités de paiement. Dans le cadre de son travail, il doit effectuer des recherches et analyser les dossiers afin de trouver la meilleure solution. Le titulaire doit également veiller à atteindre les objectifs établis tout en maintenant une qualité de service exemplaire en conformité avec les lois et règles de notre domaine d’affaires.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Recouvrement

  • Localise les débiteurs et prend contact avec eux (dépistage);
  • Avise des défauts de paiements et des comptes en souffrance;
  • Propose et négocie le remboursement des sommes dues;
  • Prend note des arrangements et les inscrit au dossier du débiteur;
  • Effectue les suivis, relance les débiteurs, maximise la récupération;
  • Prépare et transmet la correspondance appropriée au débiteur (lettre de recouvrement, avis, etc.);
  • Effectue la mise à jour des dossiers débiteur, prend note de toutes les informations échangées.

Administration

  • Gère ses heures de travail (respect des horaires, remplacement des heures d’absence);
  • Organise son travail de manière à rencontrer les règles de productivité établies;
  • Prend les actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs généraux du département.

VALEURS ORGANISATIONNELLES

  • Discrétion
  • Loyauté envers l’organisation (respect de l’orientation, des politiques et des procédures)
  • Sens de l’innovation (créativité)
  • Satisfaction de la clientèle
  • Honnêteté
  • Transparence
  • Rigueur
  • Jugement professionnel

  COMPÉTENCES PERSONNELLES ET INTERPERSONNELLES

  • Discrétion
  • Dynamisme
  • Goût de relever des défis
  • Ténacité
  • Esprit compétitif
  • Capacité d’affirmation
  • Sens de la répartie (vivacité d’esprit)
  • Esprit rationnel/objectivité
  • Solide capacité de négociation ou sens inné de la négociation
  • Sens de la planification et de l’organisation
  • Maîtrise de soi

EXIGENCES ET COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Très bonne connaissance de la langue française (parlée et écrite)
  • Très bonne connaissance de la langue anglaise (parlée et écrite)
  • Bonne connaissance des outils informatiques en général

Taux horaire: 12,00$ et + l’heure (selon expérience), + prime de rendement

Horaire: Lundi au vendredi – de 8h30 à 16h30 + 1 soir/semaine jusqu’à 19h45

Si le poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV

par courriel: emplois@gcqcanada.com

par télécopieur: 450-477-8945

Pour informations supplémentaires, veuillez communiquer avec:

Mme Cynthia Paquette – 450-477-8944, poste 138

GCQ CANADA INC.

1450 Grande Allée

Terrebonne, QC  J6W 6B7


L'offre d'emploi expire dans 3 jours.

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